Xây Dựng Đội Ngũ Như Thiết Kế Trò Chơi

Ở DeMAN, mình không gọi mọi người là "nhân viên". Mỗi người trong team là một chuyên gia — với hàng ngàn giờ bay, hàng ngàn giờ kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ. Đây không phải là cách gọi cho hay, cho sang. Đây là cách mình nhìn nhận con người.

Khi bạn gọi ai đó là "nhân viên", vô tình bạn đã đặt họ vào một cái khung: người thực thi, người làm theo chỉ dẫn, người bán thời gian lấy lương. Nhưng khi bạn nhìn họ là "chuyên gia", mọi thứ thay đổi. Họ có quyền đưa ra ý kiến, có trách nhiệm với quyết định của mình, và quan trọng nhất — họ có niềm tự hào về công việc mình làm.

Mình khuyến khích mọi người tư duy như "người làm chủ" sự nghiệp và giấc mơ của chính mình, không phải "người làm thuê". Người làm thuê đến công ty để bán thời gian. Người làm chủ đến công ty để xây dựng một phần của giấc mơ. Sự khác biệt nằm ở tư duy, không phải ở chức danh.

Mình muốn đồng hành cùng các bạn để kiến tạo giấc mơ của chính các bạn — không phải giấc mơ của mình. Câu nói này mình đã nói rất nhiều lần, và mình thực sự tin vào nó. Tầm nhìn của mình là DeMAN sẽ trở thành một "hub" — nơi các chuyên gia được trao quyền để trở thành CEO, để Go Global, để xây dựng sự nghiệp của riêng mình trên nền tảng mà chúng mình cùng nhau kiến tạo.

Phương châm của DeMAN rất đơn giản: "Một nơi đi làm là phải vui." Nhưng đằng sau sự đơn giản đó là cả một hệ thống được thiết kế có chủ đích.

Môi trường học tập: Chúng mình luôn cập nhật, chia sẻ kiến thức để cùng nhau phát triển. DeMAN là một tổ chức kiến tạo học tập — nơi mọi người không chỉ làm việc mà còn không ngừng nâng cấp bản thân. Kiến thức không phải là tài sản cá nhân, nó là tài sản chung. Ai biết gì hay thì chia sẻ, ai cần học gì thì được hỗ trợ.

Môi trường tin tưởng: Giao tiếp chân thành, thẳng thắn dựa trên sự tử tế. Ở đây không có chuyện nói sau lưng, không có chuyện chơi trò chính trị nội bộ. Có gì nói thẳng, nói thật, nhưng luôn xuất phát từ sự tôn trọng. Mình tin rằng khi bạn trao đi sự tin tưởng, bạn sẽ nhận lại trách nhiệm. Con người có xu hướng muốn chứng tỏ rằng niềm tin người khác đặt vào mình là đúng đắn.

Môi trường hạnh phúc: Khi mọi người yêu thích công việc và thấy vui vẻ, hiệu suất sẽ tự tăng mà không cần áp đặt. Hạnh phúc không phải là thứ xa xỉ trong công việc — nó là nền tảng. Một người hạnh phúc sẽ sáng tạo hơn, kiên trì hơn, và gắn bó hơn.

Ba trụ cột này không phải mình nghĩ ra trong một đêm. Nó được đúc kết từ chính những thất bại trước đó — từ lời nguyền 3 năm, từ việc scale 50 nhân sự rồi "gãy" vì thiếu văn hóa, thiếu kết nối. Mình đã trả giá đắt để hiểu rằng: một tổ chức không có linh hồn, sớm hay muộn cũng sẽ tan vỡ.

Có một câu mà mình rất tâm đắc: "Đồng giá trị đi với nhau vui, cùng mục đích đi với nhau xa." Hai thứ này ít khi hội tụ trong một tổ chức. Tính cách là tính cách, mục tiêu là mục tiêu — thông thường chúng tách rời nhau. Nhưng ở DeMAN, mình muốn cả hai phải song hành.

Một chuyên gia về văn hóa doanh nghiệp đã từng chia sẻ rằng, sau khi làm việc với khoảng 40 CEO về đề tài văn hóa, mình là người đầu tiên mà anh ấy thấy sản phẩm hội tụ được cả sứ mệnh và giá trị cốt lõi trong cùng một thứ. Sản phẩm bọt vệ sinh nam Oniiz không chỉ là một sản phẩm chăm sóc cá nhân — nó chứa đựng cả triết lý "nam tính mới" và giá trị "tôn vinh con người" của DeMAN.

Và điều đặc biệt là: toàn bộ bao bì của sản phẩm Oniiz, cả công ty mỗi người một chân một tay nhảy vào cùng làm. Không phải do một bộ phận làm, không phải do sếp làm. Cả công ty đều đưa tâm huyết của mình, đưa con người của sếp, đưa nhân viên vào trong sản phẩm. Đó là khi sản phẩm không còn là hàng hóa — nó trở thành một tác phẩm chung, một biểu tượng của văn hóa tổ chức.

Mình tìm kiếm và phát triển những người đồng đội phù hợp với "nền văn minh" này. Không phải ai cũng hợp với DeMAN, và điều đó hoàn toàn bình thường. Nhưng những ai ở lại, những ai cùng chia sẻ 3 giá trị cốt lõi — Cho Là Nhận, Mình Là Gốc Rễ Của Mọi Vấn Đề, Đức Năng Thắng Số — họ sẽ thấy đây là nhà. Nếu bạn không hiểu giá trị của tôi, bạn sẽ không hiểu giá trị của tổ chức. Và nếu tổ chức không có giá trị cốt lõi, nó chỉ là một nhóm người ngồi cùng phòng — không phải một đội ngũ.

Hàng năm, DeMAN tổ chức hoạt động team building mang tên "BE YOUR POWER". Đây không phải là những chuyến đi chơi cho vui rồi về. Đó là hành trình để mỗi người khám phá sức mạnh nội tại của chính mình và kết nối sâu hơn với đồng đội.

Bên cạnh đó, chúng mình còn có các kênh TikTok @dilammoibiet và @deman.len — nơi anh em trong công ty cùng nhau sáng tạo nội dung, chia sẻ những câu chuyện thật về đời sống công sở, về nghề bán hàng online, về những khoảnh khắc vui buồn trong công việc. Mọi người tự tin lên sóng, tự tin thể hiện cá tính của mình. Đó là minh chứng cho thấy ở DeMAN, mọi người được là chính mình.

Mình tin rằng một đội ngũ mạnh không phải là đội ngũ có nhiều người giỏi nhất. Một đội ngũ mạnh là nơi mỗi người đều được phát triển, được ghi nhận, và được sống đúng với giá trị của mình. Khi bạn tạo ra một môi trường như vậy, bạn không cần phải giữ chân ai. Người ta ở lại vì họ muốn, không phải vì họ phải.

Và khi mỗi cá nhân trong tổ chức đều tỏa sáng theo cách riêng của mình, cả tổ chức sẽ tỏa sáng. Đó là điều mình đã học được — không phải từ sách vở, mà từ chính hành trình xây dựng DeMAN. Từ những lần thất bại, từ những lần mất người, từ những lần phải xây lại từ đầu. Và giờ đây, nhìn đội ngũ DeMAN, mình thấy tự hào. Không phải vì mình giỏi, mà vì mọi người đã cùng nhau tạo ra một nơi đáng để gắn bó.

Trước đây, mình nghĩ công việc của CEO là kiếm tiền. Tìm sản phẩm, chạy quảng cáo, tối ưu lợi nhuận. Nhưng bây giờ mình hiểu: Công việc thật sự của CEO là kiến tạo. Kiến tạo văn hóa, kiến tạo môi trường, kiến tạo con người.

Sau khi học quản trị, học văn hóa, mình bắt đầu có một góc nhìn rộng hơn. Mình không còn hỏi "Làm sao để tăng doanh số?" Mình hỏi "Làm sao để mọi người trong tổ chức này phát triển?" Mình không còn đo lường thành công bằng doanh thu. Mình đo lường bằng sự hạnh phúc và sự phát triển của đội ngũ.

Và điều thú vị là: Khi mình tập trung vào con người thay vì tiền bạc, tiền bạc lại đến nhiều hơn. Khi mình tập trung vào văn hóa thay vì doanh số, doanh số lại tăng. Khi mình tập trung vào giá trị thay vì lợi nhuận, lợi nhuận lại bền vững hơn. Đó là nghịch lý đẹp nhất mà mình đã học được: Khi bạn ngừng chạy theo tiền, tiền sẽ chạy theo bạn. Khi bạn tập trung vào giá trị, mọi thứ khác sẽ tự đến.

Đó cũng là lúc mình tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi "Để làm gì?" sau khi đạt 1 triệu đô: Để kiến tạo một nơi mà con người được tôn vinh, được phát triển, và được sống đúng với giá trị của mình. Đó mới là cuộc chơi thật sự — Game of Ecom không phải là trò chơi kiếm tiền, mà là trò chơi kiến tạo con người.